De acordo com a People, até Eddie e Dianna De La Garza, os pais de Demi, reconhecem a iniciativa dos fãs e agradecem o apoio que a filha vem recebendo através de um comunicado:
Nossa família inteira aprecia muito o apoio que temos recebido dos fãs da Demi. Estamos tocado pela bondade deles.
Demi está internada em uma clínica que não foi divulgada, mas Eddie e Dianna garantem que a filha não está em nenhum lugar que seja famoso em Hollywood. Eles afirmam ainda que ela está em um lugar que é especialista em tratar adolescentes e jovens com os mesmos problemas que sua filha, mas não entram em maiores detalhes.